Real User Experience

[crm2life]

Меня часто спрашивают: как организовать автоматизированное тестирование Siebel и обеспечить мониторинг доступности и скорости работы системы?
Всем, кто работал с ИТ известна жалоба пользователя «медленно работает». Но где это «медленно»: на рабочей станции, на канале связи? Сервере приложений или в базе данных?
Презентацию смотрите здесь: http://crm2life.livejournal.com/