Страница 1 из 1

SIEBEL HelpDesk используется ли это кем-то???

СообщениеДобавлено: Чт ноя 15, 2007 7:29 pm
Артур Тарасов
В каких целях используют этот компонент???

СообщениеДобавлено: Пт ноя 16, 2007 10:31 am
Master
Артур! Siebel HelpDesk - это не компонента, это модуль Siebel, по аналогии с Siebel Agreements, только со спецификой поддержки пользователей! Используется при автоматизации бизнес процессов поддержки пользователей. В сочитании с базой знаний очень интересная штука.

Артур, а у Вас есть документация по Siebel, так называемый BookShelf?

СообщениеДобавлено: Пт ноя 16, 2007 10:51 am
Артур Тарасов
Да BookShelf есть, Вы это вспрашиваете, потому что там про все написано???
Тогда у меня встречный вопрос BookShelf один или есть разные "версии"?

СообщениеДобавлено: Пт ноя 16, 2007 10:57 am
Master
Как и любой документ имеет версионность... а вообще это не один документ, а все документы по всему, по аналогии с MSDN, только называетя по другому, причем есть в формате PDF, а есть HTML.

СообщениеДобавлено: Пт ноя 16, 2007 12:01 pm
Артур Тарасов
можно скачать с сайта oracle.com!?!?

СообщениеДобавлено: Пт ноя 16, 2007 12:15 pm
Master
Можно!

СообщениеДобавлено: Ср ноя 28, 2007 12:53 am
Елисей
Попробовал сейчас скачать. Подтверждаю: можно!